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엔지니어링종합정보 민원 도움말
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<!--머리글 시작--><div style="margin:10px 0; border:0; -moz-box-shadow: 0 1px 4px rgba(0, 0, 0, 0.35); -webkit-box-shadow: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35); box-shadow: 0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35); -moz-border-radius: 7px; -webkit-border-radius: 7px; border-radius: 7px; background:white; width:100%; height:150px; overflow:hidden; background: #FCFCFC; background: -moz-linear-gradient(top, #FCFCFC 0%, #F5F5F5 100%); background: -webkit-gradient(linear, left top, left bottom, color-stop(0%,#FCFCFC), color-stop(100%,#F5F5F5)); background: -webkit-linear-gradient(top, #FCFCFC 0%,#F5F5F5 100%); background: -o-linear-gradient(top, #FCFCFC 0%,#F5F5F5 100%); background: -ms-linear-gradient(top, #FCFCFC 0%,#F5F5F5 100%); background: linear-gradient(top, #FCFCFC 0%,#F5F5F5 100%);position:relative">
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| <div style="float:left; margin-top:-50px; margin-left:-50px; opacity:0.75;">[[파일:WIKI.fw.png|왼쪽|230px|링크=]]</div>
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| <div style="float:left; margin-top:0px; margin-left:-50px; opacity:0.75;">[[파일:WIKI.fw.png|왼쪽|100px|링크=]]</div>
<div style="margin-top:10px; margin-left:220px; margin-right:20px; color:#000; font-size:25px; font-family:Calibri, Verdana, Arial, sans-serif; line-height:0.5em; left:0;">
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<div style="margin-top:10px; margin-left:70px; margin-right:20px; color:#000; font-size:25px; font-family:Calibri, Verdana, Arial, sans-serif; line-height:0.5em; left:0;">
<p style="margin:0px 0 0;">'''엔지니어링종합정보 민원시스템 도움말 위키에 오신 것을 환영합니다!'''</p>
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<p style="margin:0px 0 0;">'''엔지니어링종합정보 민원시스템 도움말에 오신 것을 환영합니다!'''</p>
<p style="font-size:14px; margin:10px; line-height:1.5em; color:#555;">
+
<p style="font-size:14px; margin:10px; line-height:1.5em; color:#555;"> 민원시스템 사용 방법을 기록하였습니다.
 
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* [[계정생성/로그인]]
 
* [[WIKI 사용법]]
 
* [[도움말]]
 
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<div style="padding: .8em; margin-bottom: 1em;">
 
<div style="padding: .8em; margin-bottom: 1em;">
<div style="border-bottom: solid 3px #5495C3; background-color: #FFF; font-size:130%; font-weight: bold; line-height: 30px;"><div style="float: left; margin: -10px 0px 0px 0px;">[[파일:WIKI4.fw.png|40px|가운데|링크=]]</div> 주제별 업무메뉴얼</div>
+
<div style="border-bottom: solid 3px #5495C3; background-color: #FFF; font-size:130%; font-weight: bold; line-height: 30px;"><div style="float: left; margin: -10px 0px 0px 0px;">[[파일:WIKI4.fw.png|40px|가운데|링크=]]</div> 기본점검 사항(오류 발생시 우선 확인 하세요)</div>
 
{|
 
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|valign="top"|
 
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* '''ETIS'''
+
<big>
** [[엔지니어링 사업자]]
+
*[[윈도우(7이상) 및 Internet Explorer(9이상) 버전 확인]]
** [[엔지니어링 기술자]]
+
*[[다음, 네이버 클리너 사용 종료(우측 하단 실행 중 프로그램 확인)]]
 
+
*[[Internet Explorer 관리자 권한 실행(64비트 운영체제)]]
* '''KETIS'''
+
*[[Internet Explorer 설정(팝업차단 해제, 신뢰할수있는사이트 추가 )]]
** [[1._엔지니어링사업자|엔지니어링사업자]]
+
*[[공인인증서 사용가능여부 확인 및 로그인(반드시 인증서로 로그인)]]
** [[2._엔지니어링기술자|엔지니어링기술자]]
+
*[[윈도우 자동 업데이트 방법(sevice pack 1, Internet Explorer 11 쉽게설치)]]
** [[3._건설_기술자|건설기술자]]
+
*[[결재 진행 오류발생시]]
** [[4._사이버민원_접수관리|사이버민원접수관리]]
+
*[[키보드 보안 문제(SecureKeyStroke오류)]]</big>
** [[5._발주청_연계서비스_관리|발주청 연계서비스 관리]]
+
** [[6._통계편람|통계편람]]
+
** [[7._설계_등_용역업자의_관리현황|설계 용역업자의 관리현황]]
+
** [[8._산업백서|산업백서]]
+
 
+
|valign="top"|
+
*'''상황별 전화응대'''
+
**[[1.건설기술자|건설기술자]]
+
**[[2.수주실적|수주실적]]
+
**[[3.엔지니어링 기술자|엔지니어링 기술자]]
+
**[[4.엔지니어링 사업자|엔지니어링 사업자]]
+
**[[5.경영정보화팀|경영정보화팀]]
+
**[[6.법제홍보팀|법제홍보팀]]
+
**[[7.인재육성센터|인재육성센터]]
+
**[[8.해외진출지원센터|해외진출지원센터]]
+
**[[9.정책연구실|정책연구실]]
+
**[[10.엔지니어링데일리|엔지니어링데일리]]
+
 
+
|valign="top"| 
+
*'''그룹웨어(전자결재)'''
+
**[[기록물철의 관리]]
+
**[[일반기안]]
+
**[[시행문 작성]]
+
**[[일괄기안의 작성(각안참조)]]
+
**[[예산품의]]
+
**[[예산결의]]
+
**[[문서접수(비전자)]]
+
**[[기록물철의 인수인계]]
+
**[[결의시 예산과목 입력방법]]
+
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+
*'''기타업무'''
+
**[[위탁업무처리지침]]
+
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|}</div>
 
|}</div>
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<div style="padding: .8em; margin-bottom: 1em;">
 
<div style="padding: .8em; margin-bottom: 1em;">
<div style="border-bottom: solid 3px #5495C3; background-color: #FFF; font-size:130%; font-weight: bold; line-height: 30px;"><div style="float: left; margin: -10px 0px 0px 0px;">[[파일:WIKI4.fw.png|40px|가운데|링크=]]</div> 한국엔지니어링협회 위키메뉴얼 소개</div>
+
<div style="border-bottom: solid 3px #5495C3; background-color: #FFF; font-size:130%; font-weight: bold; line-height: 30px;"><div style="float: left; margin: -10px 0px 0px 0px;">[[파일:WIKI4.fw.png|40px|가운데|링크=]]</div> 기본 설정으로 해결 불가시</div><big>
'''위키 메뉴얼'''은 민원 및 전산 메뉴얼을 만드는 것을 목표로 하는 프로젝트입니다. <s>박주영씨가 업무 인수인계 및 교육 중  말실수로 인해 탄생한(?)</s> 위키 메뉴얼은 협회 직원 누구나 자유롭게 편집할 수 있으며,  직원여러분이 공동으로 기존 업무 메뉴얼 및 여러 업무에 대한 절차 및 개선방향을 작성하는 공간입니다. 문서를 훼손하지 못하게 일부 편집이 제한된 경우를 제외하고, 누구라도 자유롭게 위키메뉴얼 항목을 작성하거나 수정할 수 있습니다.
+
  
위키 메뉴얼은 종이 기반과  달리 실시간으로 함께 편집합니다. 위키 메뉴얼은 [[집단지성|'''집단지성''']]을 활용하여 끊임없이 새로 만들어지고 갱신되므로 최근 사건, 개정 등에 관한 내용은 수분 내에 갱신될 수 있습니다. 새로 만들어진 항목은 잘못된 정보, 부족한 정보, 부적절한 내용 또는 문서를 훼손하는 내용이 포함될 수 있습니다. 이 점을 주의하면 유용한 정보를 취하고 잘못된 정보를 피하는 데 도움이 됩니다. 여러분들의 참여가 더 정확하고 알찬 업무 메뉴얼을 만들 수 있습니다.</div>
+
* [[최초신고가 진행되지 않습니다.]]
|}
+
* [[인증서 로그인이 되지 않습니다.]]
<!--자매 프로젝트-->
+
* [[기술자 새 근무지 추가 중 확인이 눌리지 않습니다.]]
<div style="border-top: 2px solid #006398; border-bottom: 2px solid #006398; padding-bottom: .5em; background-color: white;">
+
* [[Temp폴더 관련 오류.]]
{| style="width: 100%;  white-space: nowrap;" <br>
+
* [[출력진행시 양면으로 출력됩니다.]]
|-
+
* [[주소지가 검색되지 않습니다, 우편번호가 맞지 않습니다.]]
| <div style="padding: .8em; margin-bottom: 1em;">
+
* [[게시판 이용이 불가능합니다.]]
<div style="border-bottom: solid 3px #5495C3; background-color: #FFF; font-size:130%; font-weight: bold; line-height: 30px;"><div style="float: left; margin: -10px 0px 0px 0px;">[[파일:WIKI4.fw.png|40px|가운데|링크=]]</div><div style="text-align:left; width:auto; margin-left:auto; margin-right:auto;"> 온라인 관련 자주 묻는 오류 질문들</div></div>
+
* [[익스포트 폴더 오류가 반복됩니다.]]
 +
* [[원격지원 요청을 받고 싶습니다.]] [http://192.168.5.163/w/images/c/c1/TeamViewerQS_ko-idcjpfn2ph.zip 실행프로그램다운로]
 +
</big>
  
{| class="wikitable"
 
 
|-align="center"
 
|<big>'''로그인'''</big>|| <big>'''페이지 전환'''</big> || <big>'''서명'''</big>
 
|-
 
| [['최상위 인증기관 인증서확인' 팝업과 로그인이 안됩니다|1. '최상위 인증기관 인증서확인' 팝업과 로그인이 안됩니다.  ]]
 
 
|| [[신규 근무처 추가에서 확인이 안 눌러집니다.|1. 신규 근무처 추가에서 확인이 안 눌러집니다. ]]
 
 
|| [[서명 버튼이 나오지 않습니다.|1. 서명 버튼이 나오지 않습니다.]]
 
[[익스포트할 폴더를 생성할 수 없습니다.|2. 익스포트할 폴더를 생성할 수 없습니다.]]             
 
 
[[Temp 폴더 생성 오류|3. Temp 폴더 생성 오류]]
 
 
|-align="center"
 
| <big>'''결제'''</big> || <big>'''출력'''</big> || <big>'''상담'''</big>
 
|-
 
| [[결제 후 아무것도 나오지 않습니다.|1. 결제 후 아무것도 나오지 않습니다.]]
 
[[2.결제 도중 종료가 되며 진행이 되지 않습니다.]]
 
|| [[프린터 선택 창에 프린터 목록이 나오지 않습니다.|1. 프린터 선택 창에 프린터 목록이 나오지 않습니다. ]] 
 
 
|| [[원격지원|1. 원격지원]]
 
 
[[이메일|2. 이메일]]
 
 
[[전화상담|3. 전화상담]]
 
 
|}
 
 
|}</div>
 
|}</div>
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<div style="padding: .8em; margin-bottom: 1em;">
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<div style="border-bottom: solid 3px #5495C3; background-color: #FFF; font-size:130%; font-weight: bold; line-height: 30px;"><div style="float: left; margin: -10px 0px 0px 0px;">[[파일:WIKI4.fw.png|40px|가운데|링크=]]</div> 기본점검 방법</div>
  
<!--해결방법
+
{{기본점검방법 동영상}}
<div style="border-top: 2px solid #006398; border-bottom: 2px solid #006398; padding-bottom: .5em; background-color: white;">
+
{| style="width: 100%; text-align: center; white-space: nowrap;"
+
|
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| style="padding: 4px 1em; text-align: left; background-color: #EEE;" | 온라인 관련 주요 해결방법
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|[[기본설정|1. 기본설정]]
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[[IE 검색기록 삭제 및 설정 원래대로|2. IE 검색기록 삭제 및 설정 원래대로]]
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[[OZ Family 삭제 및 재설치|3. OZ Family 삭제 및 재설치]]
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[[마크애니 삭제 및 재설치|4. 마크애니 삭제 및 재설치]]
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[[ISP 삭제 및 재설치|5. ISP 삭제 및 재설치]]
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[[temp폴더 생성|6. temp폴더 생성]]
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2020년 3월 4일 (수) 05:10 기준 최신판

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엔지니어링종합정보 민원시스템 도움말에 오신 것을 환영합니다!

민원시스템 사용 방법을 기록하였습니다.


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기본점검 방법

민원업무 진행중 오류가 발생하시면 영상과 같이 설정하여 주십시오.(win7 32bit기준)


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